• مشترکین رایتل می‌توانند در صورت بروز هرگونه مشکل در مودم رایتل خود، طبق مراحل زیر نسبت به حل مشکل اقدام کنند:

1- مراجعه به صفحه‌های راهنمای استفاده از دانگل و راهنمای استفاده از رای‌فای

2-در صورت عدم رفع مشکل، ارتباط با شماره‌های مرکز تماس مشترکین رایتل

3-مراجعه حضوری *به مراکز فروش محصولات و ارایه خدمات رایتل، در صورت نیاز به بررسی مودم به‌صورت حضوری

*توجه:

ارایه خدمات رسیدگی غیر حضوری به مشکلات مودم، مختص افرادی است که پس از تماس با مرکز خدمات مشترکین رایتل و اخذ کد پیگیری، از آن‌ها درخواست شده باشد که مودم خود را جهت بررسی به رایتل ارسال نمایند.

نحوه نصب مودم های رای فای، در وب سایت رایتل، صفحه «راهنمای استفاده از رای فای» موجود است. در صورت تمایل، می توانید به صفحه مذکور مراجعه و با انتخاب مدل دستگاه خود، نحوه نصب و تنظیمات را گام به گام و به صورت تصویری مشاهده نمایید.

نحوه نصب مودم های دانگل، در وب سایت رایتل، صفحه «راهنمای استفاده از دانگل» موجود است. در صورت تمایل، می توانید به صفحه مذکور مراجعه و با انتخاب مدل دستگاه خود، نحوه نصب و تنظیمات را گام به گام و به صورت تصویری مشاهده نمایید.