ترابردپذیری (MNP= Mobile Number Portability) یا انتقال شماره تلفن همراه، قابلیتی است که به کاربران این امکان را می­دهد تا بدون تغییر شماره، اپراتور خود را تغییر داده و از خدمات اپراتور دیگری استفاده نمایند.

• عدم تغییر شماره و پیش شماره تلفن همراه با تغییر اپراتور تلفن همراه
• استفاده از اینترنت، با سرعت و کیفیت بالا
• استفاده از طرح های مختلفِ مقرون به صرفه و متناسب با تمامی نیازها
• بهره مندی از پایین ترین تعرفه ها برای تمامی سرویس ها (تماس صوتی، پیامک، اینترنت و …)
• پوشش گسترده در سراسر ایران با ارتباطات نسل سوم و چهارم رایتل و همچنین استفاده از رومینگ ملی بدون تغییر در تعرفه ها

بله، در ترابردپذیری سیم‌کارت مشترک با حفظ شماره قبلی، به سیم‌کارت اپراتور جدید تغییر می یابد. به این معنی که پیش شماره و شماره تغییری نمی کند، اما برای بهره‌مندی از خدمات اپراتور جدید (پذیرنده) نیاز به تعویض قطعه فیزیکی سیم‌کارت می باشد.

درصورت مراجعه به مراکز امور مشتریان جهت ترابرد، سیم‌کارت جدید تحویل مشترک داده می شود و در صورت ثبت درخواست در وب‌سایت، سیم‌کارت از طریق پست برای ایشان ارسال می گردد.

هر مشترک برای هر شماره تلفن همراه، صرفاً دوبار در سال امکان ترابرد دارد. بازگشت به اپراتور پایه، ترابرد محسوب نمی شود.

تمام مشترکین حقیقی و حقوقی دارای سیم‌کارت‌های اعتباری و دایمی میتوانند از این سرویس استفاده کنند.

خیر، ترابرد مشترکین به رایتل رایگان است.

خیر. در هیچ یک از مراحل ترابردپذیری، خط تلفن همراه مشترک قطع نخواهد شد و غیرفعال‌سازی سیم‌کارت قدیمی تا فعال‌سازی سیم‌کارت جدید، فقط 5 دقیقه بطول خواهد انجامید.

از زمان تأیید ترابرد توسط مشترک، رومینگ بین الملل و تماس خارج از کشور، برای سیم‌کارت قبلی مشترکین دائمی مسدود خواهد شد.

خیر، پس از ترابرد شماره‌ی اعتباری، اعتبار ریالی سیم‌کارت، صفر می گردد. همچنین تمامی بسته‌های مشترکین دائمی و اعتباری، پس از انجام ترابرد، از بین خواهند رفت.

مشترک پس از ترابرد، امکان شارژ مجدد و خرید بسته بر روی سیم‌کارت جدید خود را خواهد داشت.

پس از انجام ترابرد، تعرفه پرداختی رایتل برای کاربر اعمال می­‌شود.

خیر، شماره مشترک اعتباری پس از ترابرد، کماکان به صورت اعتباری و شماره مشترک دائمی پس از ترابرد شماره، به صورت دائمی در اپراتور پذیرا باقی خواهد ماند.

مشترکین حقیقی می توانند از طریق مراجعه به وب‌سایت رایتل و همچنین مراجعه حضوری به یکی از مراکز امور مشتریان رایتل، نسبت به ترابرد سیم‌کارت خود اقدام نمایند.

در خصوص مشترکین حقوقی، لازم است نماینده متقاضی حقوقی، درخواست کتبی ترابرد را به همراه مدارک هویتی سازمان متقاضی به‌صورت حضوری به یکی از مراکز امور مشتریان رایتل ارایه نماید.

ترابرد شماره مشترکین دائمی منوط به تسویه صورتحساب صادر شده از سوی اپراتور فرستنده است. مشترک دائمی باید به محض دریافت صورتحساب از اپراتور فرستنده، ظرف مدت زمان یک روز کاری نسبت به پرداخت مبلغ تعیین شده در صورتحساب اقدام کند. عدم تسویه صورتحساب توسط مشترک ظرف یک روز ، سبب عدم تایید درخواست ترابرد  می‌گردد.

بله، در واقع پس از انجام ترابرد، مشترک جدید قابلیت استفاده از تمامی خدمات ارائه ­شده در رایتل به جز سرویس به جای من (Pay for Me) را خواهد داشت.

بله. در حال حاضر امکان دریافت سرویس‌های سازمانی برای سیم‌کارت‌های ترابرد شده به رایتل وجود دارد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد سرویس‌های سازمانی به www.rightel.ir/business مراجعه فرمایید.

بله. از طریق یکی از روش‌های زیر ترابرد سیم‌کارت‌های حقوقی به رایتل امکان‌پذیر است:

1- مراجعه حضوری نماینده یا وکیل قانونی شرکت یا سازمان درخواست‌کننده به یکی از مراکز امور مشتریان رایتل

2- پیش ثبت‌نام از طریق لینک https://www.rightel.ir/business/mnp  و سپس مراجعه حضوری نماینده یا وکیل قانونی شرکت یا سازمان درخواست‌کننده به مراکز امور مشتریان رایتل

خیر، ترابرد مشترکین از رایتل طبق قوانین سرویس ترابردپذیری رایگان است.

نکته: در برخی از طرح ها که سیم‌کارت/بسته رایگان یا دارای تخفیف به متقاضیان ارائه شده است، لازم است متقاضی ترابرد مبلغ مابه التفاوت بهای سیم‌کارت و بسته را مطابق تعرفه اعلامی شرکت رایتل پرداخت نماید.